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淘宝运营冷知识?看看你入了几个坑

发布日期:2018-12-11 16:23   作者:淘宝代运营
算一算,今年是我入淘宝运营的第5个年头了。俗话说:一入淘宝深似海。也是走了很多弯路,踩了很多坑一路走过来的。今天我就跟大家一起盘点一下淘系冷知识。

1.XXX操作要在晚上12:00操作,不然降权?

真相:凌晨0点更改,其实是方便对比前一天的数据。

2.换主图担心被降权?

真相:除非你违规,经过真实测试的点击率(也要考虑收藏加购转化率数据)更高的,随时都可以换,换主图访客掉了,因为你的点击率掉了罢了。所以数据要测试后才靠谱,才放心。

3.换详情页存在降权?

真相:这个是真的有过商家给我说换详情页降权的说法,当时我就懵逼了!和上条一样,只要你不违规,换的比之前的好,自然不会掉数据。多说一些,换详情页后如果去判断是好是坏,可以根据停留时间,跳失率,收藏加购率,转化率等数据对比判断。

4.上下架时间,标题优化,公益宝贝设置的权重?

真相:以前确实是有权重的,现在基本上可以忽略上下架这类操作的权重。标题优化到极致,不去做催化操作,也不可能成为爆款的。大家不要误会,标题优化是很重要的,但是你会选词,会筛选数据,其实标题优化又不是那么重要,因为现在的标题同质化越来越严重。还是看谁做的数据如何了。说这条的意思是想说,想通过几年前的一些操作搞出爆款是不可能的,只是细节。能做的又花不了多少时间,做好细节肯定是没有坏处的。管他有效没效,做了总比没做好。

5.宝贝尽量少去编辑,不然降权?

真相:一个新品到爆款的过程,谁敢说不修改的?反正我的很多品都在不断修改,不断优化。还不是没有降权。

6.修改SKU图片,文字会存在降权?权重重新积累?

真相:我觉得也是扯淡,和上条差不多。也是大量经验得出结论,不存在的。

7.黑搜,XX搜,黑车,XXX什么没听过的技术,真是什么黑科技?

真相:我可以很负责的告诉大家,淘宝这么多年,有权重侧重点的调整,但是核心权重原理一直没变。所以,管你什么取个牛笔哄哄我们没有听过的名字,操作也就是在几个核心上做文章。比如点击率爆炸啊,收藏加购率爆炸啊,体量爆炸啊,转化率爆炸啊。核心就是率指标,量指标做文章罢了。

8.刷几个大单能做出爆款?

真相:肯定是不可能的。你说刷层级我还可以接受。权重其实无非就是率指标+量指标。把这句话参透你就能看清很多东西了。

9.店铺层级对流量天花板有影响?

真相:有一定的影响。但是这本来就是一个顺理成章的事情。我操作过一个完全的新店,20天做到类目前三的。咱们仔细想一下,现在做个单品TOP的周期要多久,所产生的成交额会有多少。这个层级还不是顺理成章跟着涨的。你有了爆款,其实就是有了销量,有了动销,有了单品权重,有了店铺权重。这些都是因果关系,良性循环的结果。其实没有必要刻意的去刷层级的。(你要套年费可以这样做)

10.是否有技术删评价?

真相:可以当做没有,也可以当做都是技术删?别人帮你打电话也需要沟通技巧,这不是技术吗?其实技术删,一般还是电话处理,或者同城上门道歉(这TM确实是技术啊)。内部删呢?有,少之又少,而且风险高。所以就当做没有更好。遇到负面评价,还是优先考虑和顾客沟通,态度好点,首先承认自己的错误,自己失职,然后给顾客一些补偿。大部分还是能处理的。实在遇到铁脑壳,可以找专业人士处理下。记住,处理了再给钱,谨防上当。

11.是否有内部资源(活动,处理违规,投诉等)反正和小二挂钩的?

真相:只要有人的地方就有江湖,只要有利益存在,就有后门可走。但是,这类东西建议大家不要去碰,容易上当受骗,而且谈钱都不会少。风险太高。不要抱有侥幸心理,所以当做没有更好。

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操作经验冷知识系列:

1.直通车人群,比如女18-24岁+类目和女18-24岁+月消费750-1750+这两个人群,把月消费的溢价大于类目的更好。

2.女鞋类目,开广泛的点击率比精准点击率更高。女装这些暂时还没测试。

3.较多类目,新计划,价格设置到均价的1.5-2倍能拿到较好的位置,有的需要更高。前期只能硬钢,没有办法。

4.需要拖价,最好不先动价格。优先考虑从分时和人群控价。

5.点击率的影响因素有很多,但是图片是最主要的。

6.系统出的一些智能功能,基本上都是坑爹的。但是不排除几年后技术成熟,车手的都下岗。

7.不是任何产品都适合做人群。有的产品是不需要人群的。

8.常见的新计划人群组合,性别+年龄段,性别+类目,性别+月消费。建议人群由广到细。

9.计划之前存在此长彼消效应,人群重叠的也有此长彼消效应。

10.店铺内产品,词根相同的产品,建议不要布局太多。开车也不要多极化怼一样的词,内部消耗,此长彼消太严重,没意义。

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