天猫代运营提高你的页面规划让转化率飙升

谈到店铺页面规划，可能会有很多掌柜没有清楚的概念，一般一家店铺会有几十甚至几百款产品，产品那么多页面那么多，如何对整个店铺页面系统规划，应该是一件比较头疼的事情吧。

一般店铺基本都会有一个爆款的，那么爆款所担负的“责任”就是把流量引导店铺，将不同需求的消费者，引导到不同的页面进行转化成交。比如，注重产品性价比的消费者将其引导到利润款进行转化，注重产品质量的消费者将其引导到高客单价款进行转化等等。

页面规划的主要核心思路，是根据店铺产品分类不同与目的不同，为其找到合适的位置。一家店铺的页面很多，但总结说的话包括事业、产品详情页、自定义页面等。我们先来看下首页都包括哪些页面内容。

一、首页：

1、店招（如图1所示）店招作为一个店铺的招牌，可想而知会起着很重要的作用，店招的好坏同时也会影响消费者对你的印象。那么店铺一般都包括哪些内容呢。

图1（图片源自淘宝网，仅供参考）

A、店铺名称（如图1所示），这个店招大家看到后应该都知道是哪家吧，没错，就是三只松鼠店，店招上必备内容其中就包括‘店铺名称’。

B、收藏按钮

图2（图片源自淘宝网，仅供参考）

如图2所示，在店招上面除了店铺名称外还应该包括‘收藏按钮’，收藏按钮可以起到引导消费者收藏店铺的作用，方便消费者下次快速的找到自己的店铺。

C、店铺品牌语

图3（图片源自淘宝网，仅供参考）

如图3所示，品牌语也是可以起到让消费者记住的作用，看到这个品牌语，大家应该知道这是哪家店铺经营什么类目的吧。短短的一句话就可以增加消费者对店铺的印象，如果大家的店铺还没有品牌语的话可以根据店铺产品特性和店铺定位来设定个店铺品牌语。

D、优惠券

图4（图片源自淘宝网，仅供参考）

消费者一般都有一个贪便宜的心理，所以在店招上放几张店铺优惠券也可以促进消费者下单。

E、主推产品

图5（图片源自淘宝网，仅供参考）

前面说了店招相当于一个店铺的招牌，既然是招牌，那么这块区域可是寸土寸金的，所以必不可少的就是要把店铺主推款放上去，这样也可以起到引流和转化的作用。

2、导航栏：导航栏在店铺起到很重要的作用，那就是产品分类，它可以帮助消费者快速找到自己需要的产品，相对于一个商场的快捷入口。如图6所示

图6（图片源自淘宝网，仅供参考）

在给店铺宝贝分类的时候，尽量找到最直接的方法，不建议放太多分类，太多分类容易影响消费者视线。比如裤子、上衣、休闲裤等

首页是一个说重要不重要，说不重要也不重要的页面，不重要的原因是首页流量一般占全店流量的20%左右，即使不装修对店铺整店影响也不是很大。重要的原因是，因为全店多数流量都集中各个产品详情页，那么消费者为什么会点击到首页，很重要的一点，消费者如同我们的产品，所浏览的产品并无法满足消费者需求，或者想寻找更好的产品。首页就像一张地图，起到疏导引流的作用。

大多数店铺装修习惯，第一屏是海报图，海报图是比较有冲击力的，是店铺最优质的展示位，建议将店铺中主推款或最具有特点的产品、最有特色的服务展示给消费者。

在做海报图时一般围绕几个点展开：

A、海报图要突出店铺活动主题，促销信息，优惠力度。

B、海报图还可以将目前店铺主推产品呈现出来，为主推导流量。

C、海报图可以将接下来打算上的新款体现出来，让客户浏览，提前收藏。

D、海报图可以体现出店铺产品风格或服务的差异化，。比如复古风格、韩派风格等。服务方面可以体现出全场包邮，默认快递，发货时间等。

二、自定义页面

自定义页面一般可以根据店铺要求设计的，有些店铺会把一个自定义页面设计成店铺活动页面或品牌介绍页面等

三、产品详情页

详情页作为产品销售的主战场，起到很重要的作用，详情页设计的方法多种多样，详情页主要的目的就是引导转化。

说到引导转化，影响转化率有很多因素，从大的方面来说，影响转化率的三个方面的因素：

1、人群问题：

人群问题主要指的是进店的流量，购买意向是否精准，这个是需要掌柜们去分析，自己的店铺是通过哪种方式带来流量的，流量指的就是用户，用户也可以分为购买意向大和购买意向小的。（插一句话，我这里有一些必备的表格，需要的可以看文章最后我的介绍，有获取方式）。转化率不理想的时候要排查下是不是店铺引流方式有问题，不能只是单纯的通过生意参谋等软件看数据。

2、产品问题：

产品问题主要是在同类目中，你的产品是否具备竞争力或是否有特点。如果是因为自己的产品原因导致转化率低，这个就属于问题根源了，小编做客服主管时，有些店铺流量很大，客服每天接待量上400+，但店铺的负面评价和动态评分却不理想，抽查客服聊天记录时发现很多客户反馈产品的质量差，收到产品后没有用多久就出现了质量问题，退货退款原因基本上是产品质量问题或描述不符的，客服也多次反馈店铺，可工厂却无法及时作出改进的措施，如果此时你的同行在这方面比你做的好的话，转化率自然会高于前者。

3、页面问题：

页面问题主要指的是产品的详情页在介绍产品时，视觉与销售逻辑不好，导致消费者在页面停留时间较少，因为消费者无法解除到实物产品，只能通过产品间接感知产品，所以页面做的好不好，也就间接意味着产品不好。其次在制作产品详情页的时候，还需要给店铺一个色调定位，也就是说，店铺是以什么色调为主，色调一旦确定下来后，整个店的页面基本都要围绕着整个色调展开，最好不要出现色调过多混杂的现象出现。

总之一个好的转化率是需要通过多方面不断优化的，生意虽然难做，但我们可以尽量多一些走心少一些套路，把店铺当做是自己的孩子去呵护，哪里出现了问题就及时解决问题，当一个个问题都解决后，相信店铺也一定会做好的。